Google promove concurso

Google promove concurso em busca de novas ferramentas para suas redes sociais:

"Um concurso do Google vai dar R$ 11 mil em prêmios para os três melhores aplicativos desenvolvidos no Brasil para redes sociais– R$ 8 mil para o primeiro lugar, R$ 2 mil para o segundo e R$ 1 mil para o terceiro. A iniciativa faz parte do projeto OpenSocial, liderado pelo Google, que propõe a união de diversos sites de relacionamento -- Orkut, MySpace e LinkedIn, entre outros -– com o objetivo de facilitar o desenvolvimento e distribuição de aplicativos." - Portal G1

http://mentez.com/Contest.asp - página oficial da competição

Para quem gosta de desenvolver miniaplicativos úteis para redes como Orkut acredito que vale a pena. Com certeza o Google identificou um "nicho", já que vários aplicativos já estavam sendo desenvolvidos para Orkut por jovens em todo o mundo. Acho legal eles começarem a dar atenção para isso.

Wikipédia impressa

"Editora alemã vai lançar versão impressa da enciclopédia Wikipedia", manchete que me chamou a atenção no portal G1, sobre a rede social Wikipédia. Não conheço nenhuma pesquisa que aponte preferência de leitura de artigos na tela do computador ou papel, mas acredito que não vinga. A maioria das pessoas que eu conheço "vibram" quando acham .pdf´s de livros na web. Eu, ao contrário, odeio ler e-books. Prefiro o bom e velho papel, seria com certeza uma das pessoas a comprar a versão impressa do Wikipédia, mas como eu disse: preferência pessoal minha.

"A editora anunciou nesta quarta (23) que planeja publicar a "Enciclopédia Wikipedia" a partir de setembro, com os 50 mil termos mais procurados na versão
alemã de enciclopédia on-line."

O livro impresso tem a vantagem da leitura agradável, você pode guardar e arquivar em qualquer lugar, dura por mais tempo de certa forma. A vantagem do html é a série de marcações e ligações que possibilita, marca registrada do Wikipédia, além da colaboração que a ferramenta proporciona.

Seminário INFO sobre Marketing de busca

Antes tarde do que nunca! Achei até que já tinha postado, mais estava "revistando" o blog e vi que esqueci mesmo!

Bom pessoal, pelo que percebi a comunidade de SEM em geral já está sabendo do evento de Marketing de Busca que vai rolar em São Paulo (terrinha!) dia 28 de Abril. Gostaria de reforçar o apoio pra quem vai, pois pelo visto vai estar muito legal, fora o networking que dá pra fazer num evento desses e as personalidades que vão estar palestrando por lá! Para se inscrever basta
entrar no site do evento e preencher o formulário.

No mais é isso!
Abraço!

Google Zeitgeist

Quer saber as palavras-chave com maior crescimento de busca em determinado país? Entre no Google Zeitgeist e descubra!!



Em sétimo ficou a palavra-chave "eddie iron maiden", nem precisa dizer porque né?
Abraço!

Crítica do Google e ao Google

Estava lendo o blog do Juliano Barreto agora pela manhã, um artigo do dia 14/04/2008. O Juliano comenta sobre um especialista em "internet marketing" chamado Jack Spirko. Pelo que eu entendi o cara publicou uma carta aberta ao Google reclamando de algumas declarações políticas da empresa, onde segundo ele tratam os profissionais de SEO como inimigos. O Juliano colocou uma versão traduzida da carta no blog, vou replicar a seguir, para a avaliação de vocês:

"Querido Google,

Como uma pessoa que otimiza conteúdo para sistemas de busca antes do Google ser um sistema de busca, deixe-me dizer que eu admiro o trabalho que vocês realizaram e os segmentos que vocês criaram, que beneficiam tantos de nós. Também queria dizer que eu e muitos outros SEOs* se resentem de que vocês trabalham pesado para fazer nossas vidas miseráveis, espalhando propaganda negativa sobre nós e geralmente nos culpando pelas limitações do seus serviços de busca.

Para ser franco, quando uma pessoa faz uma pesquisa e não consegue encontrar aquilo que está procurando isso não acontece por causa de um malévolo SEO que otimizou páginas de spam. Muitas vezes isso ocorre porque o Google falha em encontrar resultados relevantes e às vezes o usuário não é capaz de buscar o
termo adequado para a sua pesquisa.

A lista a seguir mostra porque o Google não poderia existir sem os SEOs.

• A Cauda Longa - Atualmente os internautas usam cada vez palavras com três ou com quatro letras para pesquisar sobre conteúdo específico. São os SEOs quem vão fundo no data mining para descobrir o que essas pessoas estão buscando e que criam conteúdo específico para essas necessidades. Sem nossa ajuda na construção e na otimização de conteúdo, os internautas veriam sempre os mesmas 30 ou 40 links que são mostrados para os termos genéricos, o tipo de resultado pobre que faz, no primeiro momento, o usuário fazer consultas mais longas.
• Links - Honestamente vocês não estão aptos a encontrar o conteúdo de qualidade que lhes permite vender seus maravilhosos anúncios que redem bilhões de dólares a vocês. A maioria dos donos de sites simplesmente não entende o que é necessário para indexar e deixar seu conteúdo fácil de encontrar para os seus bots.
• Até os spammers ajudam - Quando as primeiras versões do seu buscador foram lançadas, havia brechas de segurança pelas quais poderiam passar um aminhão, ou até um navio de cruzeiro, para ser mais preciso. Sem os spammers vocês jamais teriam melhorado seu produto e alcançado o nível atual.
• Precisamos lucrar - Como um SEO, ou eu torno meu conteúdo lucrativo ou eu torno o conteúdo dos meus clientes lucrativo. Para fazer isso preciso ter um conteúdo válido e útil e a otimização precisa se encaixar com os desejos dos usuários. Se eu simplesmente conseguir deixar uma página sobre ursos panda no topo de uma página com resultados para o termo "animais", isso não fará meu cliente ou minha empresa melhor. Os SEOs não tentam melhorar a posição de conteúdo irrelevante como algumas vezes vocês dizem. Nós fazemos o melhor conteúdo possível chegar até o usuário que está buscando sobre um assunto específico. Os profissionais de SEO são os responsáveis por criar o conteúdo com a forma mais curta e mais precisa de hoje.

Gostaria de propor uma trégua, entretanto sei que certamente isso não acontecerá, pois vocês precisam de alguém para culpar. Nós dois sabemos que o que vocês devem fazer é melhorar seu sistema de busca, então porque vocês tentam nos atropelar com seu ônibus multicolorido?

Concluindo, vocês construíram um sistema que valoriza links sobre conteúdo então não nos culpem por usar isso dessa forma.Estamos apenas fazendo necessário para ajudar vocês a oferecer resultados relevantes para os seus usuários. Certamente nós lucramos por fazer isso, mas basendo-se pelos números dos últimos relatórios financeiros, vemos que vocês estão lucrando muito mais que nós.

Jack Spirko"

O que acham?

Minha opinião: quando um usuário vai até um mecanismo de busca, este procura alguém para ajudá-lo a encontrar alguma coisa. É como quando você vai ao Wall Mart procurar por uma "furadeira bosch". Ao invés de ficar dando voltas e mais voltas pelo supermercado você vai pedir a informação para algum funcionário. Sendo assim, é possível crer que o usuário quer rapidamente, e o fator tempo na internet é vital, encontrar o que precisa, ou seja, que o mecanismo de busca resolva seu problema.

No entanto, por ter boa parte de seus processos automatizados nem sempre o mecanismo de busca entrega aquilo que o usuário procura.

O trabalho de otimização de sites é o ato de tornar um site relevante para uma busca diretamente relacionada ao seu negócio, nem mais, nem menos. Pois ao encontrar um bom resultado o mecanismo de busca terá cumprido seu papel, o otimizador de sites e o site otimizado também.

Otimização de Sites

Baixe o "E-Check-Escore" - Checklist-SEO para análise de sites

Conceito mais conhecido pela sigla SEO, do inglês "Search Engine Optimization". Envolve esforço técnico e relacionados à popularidade de um website, para posicioná-lo nas primeiras páginas de resultados orgânicos dos mecanismos de busca como: Google, Yahoo, Bing, entre outros. Alguns conhecem o conceito também como otimização para resultados orgânicos, pois não há classificação humana, ou seja, todo o trabalho de indexação e classificação de sites e suas páginas web é realizado por um agente, conhecido popularmente como robô. Trata-se de um agente autônomo com inteligência artificial que através de seus algoritmos realiza a análise das páginas de um site com o objetivo de entender sua importância perante determinado assunto.

Imagem 01: resultados orgânicos do Google onde a Otimização exerce influência.

Perceba na imagem 01 que dois quadros numerados destacam cada um dos resultados de busca. O quadro 1 destaca a busca orgânica onde a otimização exerce influência, ou seja, através da otimização do site o mesmo irá figurar naquele resultado, o resultado orgânico. O quadro 2 destaca os resultados de link patrocinado, logo esses resultados não são influênciados pela otimização. Sites podem figurar nos dois resultados, no entanto, precisa estar apto (atender as premissas de SEO) a aparecer na busca orgânica e também elaborar uma campanha de link patrocinado.
Marcelo Silveira (2002) define a Otimização de Sites como:

"O trabalho de melhorar a interação de um site com as ferramentas de busca, para que ele seja encontrado mais facilmente (...)".

Como funciona?

Para otimizar um site são necessários esforços on page e off page (MARTA, 2008):

• On page: são esforços técnicos para adequação do código fonte das páginas de um site respeitando padrões internacionais de codificação, com o objetivo de facilitar a entrada e navegação do robô do mecanismo de busca que irá definir por quais palavras-chave o site deve aparecer;
• Off Page: está relacionado a otimização externa do site, ou seja, aos links que apontam para o mesmo, preocupando-se não somente com a quantidade de links mas a relevância e importância de cada um deles.

Basicamente os itens técnicos de otimização são os seguintes:

• Contrução de URLs amigáveis;
• Elaboração de meta informações;
• Estrutura de links;
• Estrutura de páginas;
• Utilização de atributos e recursos de código; e
• Melhoria do código html gerado.

Dependendo do tamanho do site o plano pode ir além destes itens citados, para outros mais avançados.
Itens relacionados à popularidade do site também são importantes. Um dos itens de popularidade que deve ser bem observado é a questão dos links externos que o site possui, ou seja, aqueles links que apontam para o site. O Google, por exemplo, considera esses links como votos através de um cálculo conhecido como PageRank.
A melhor maneira de conseguir links externos para seu site é criar bons conteúdos para que sirvam de referência, dessa forma outros websites irão fazer links para seu site.

Imagem 02: ligação de um site com blogs, diretórios, notícias e outros sites.

A imagem 02 ilustra um acontecimento natural da Web, onde websites em geral se ligam uns aos outros através de links. São nessas ligações que o Google e outros mecanismos de busca encontram sites e determinam a relevância de cada um.

O que concluir?

Pode-se concluir que o objetivo principal da otimização de sites é fazer com que determinado site seja encontrado pelo usuário que procura o conteúdo que se relaciona a este.

Mais artigos sobre Otimização de Sites:

Artigo: Otimizando sites para obter resultados
Menus e links de Navegação
SEO e Usabilidade no New York Times
SEO e Usabilidade no New York Times 2
URL otimizada no Blogspot
Wikipédia X SEO
Otimizando o Código para o robô
Como aparecer nos resultados de Busca
Livro sobre Otimização de Sites
Canonização de Domínio
Microformatos apoiando a Convergência
Busca Vertical e vantagens de sua utilização em SEO

Consultoria em Otimização de Sites:

Cadastra: Search Engines Promotion

Guia para Otimização de Sites do Google:

Guia de Otimização para Mecanismos de Pesquisa

Infográfico de SEO

Infográfico com o resumo das estratégias de otimização de sites e ações relevantes.

Mapas no Google.com

Funcionalidade nova no Google! Vejam que legal, agora ao buscar por um nome de uma rua ou até uma empresa você pode obter um resultado junto com o mapa do Google Maps!

Eu já esperava esse tipo de integração acho que até demorou um pouco para começar a funcionar. É muito legal! Perceba que logo após o mapa é posicionado um anúncio relacionado a taxis.

Para adicionar sua empresa basta ir ao maps.google.com.br e clicar em "Adicionar ou Editar sua empresa" e fazer o cadastramento. Em breve vou postar um passo a passo.

Abraço!

Treinamento de Google Analytics

Vídeo do treinamento de Google Analytics, dado pelo Rodrigo Vale, disponibilizado pelo pessoal do Google Brasil no Youtube através do Google Channel Brasil. Muito legal!

É legal trabalhar com Busca!

A capa da Exame da Edição 0915 - de 02/04/2008 é adivinha quem? Acertou! O Google! heheheheheh! Quando uma colega da empresa comentou sobre a capa dessa semana, outra colega fez o seguinte comentário: "Mas qual revista não tem o Google na capa!!!!????". É verdade. Ultimamente qualquer revista de tecnologia ou negócio que se preze já escreveu alguma coisa sobre o Google. Vamos lá!

Google na Exame

Li a versão eletrônica da matéria no portal exame. Vale a pena ler. Eles passam algumas informações importantes para quem deseja absorver mais um pouco de informação sobre esse mercado, e eu particularmente acho isso muito importante. Entender de SEM, marketing online, não é só tratar de aspectos técnicos em si, mas de mercado também.

"Desde sua estréia na bolsa, em 2004, o Google quintuplicou seu faturamento e superou o valor de mercado de empresas como PepsiCo e HP" - Larissa Santana, Portal Exame

O artigo intitulado "Por dentro da empresa que dominou o mundo", muito bem escrito pela autora Larissa Santana começa falando sobre o início da empresa e vai até os dias de hoje.

Busca na revista Meio Digital

Conhecidentemente estava hoje lendo a revista Meio Digital de Março e vi a seguinte chamada: "A Revolução dos Sistemas de Busca". Pyr Marcondes e Antônio Carlos Santomauro escreveram muito bem sobre esse mercado que movimenta muito dinheiro, segundo a matéria R$ 70 milhões nos primeiros nove meses de 2007, arrecadaram depoimentos de alguns personagens importantes deste mercado no Brasil como: Alexandre Hohagen CEO do Google no Brasil, Olavo Ferreira diretor do Yahoo! entre outros.

O ponto alto da matéria é a apresentação de três cases bem interessantes: Burguer King, Citibank e Tecnisa. As empresas exploraram bem o potencial das soluções de busca, para aumentar a audiência de seus sites e conseqüentemente valor. Vale a pena ler também!

É legal trabalhar com Busca!

Sempre quando alguém me pergunta o que eu faço, digo que trabalho com busca. Explico como funciona e as vantagens de se trabalhar nessa área, bem como de investir. É legal. O pessoal acha bacana o jeito que as coisas acontecem nesta área, a otimização de sites é sempre algo surpreendente para as pessoas. O curioso é que sempre alguém acaba dizendo que já leu alguma coisa sobre o Google. Ninguém fala em Yahoo! ou Microsoft. Uma amiga inclusive comentou recentemente que leu "em algum lugar" que é legal trabalhar no Google, que o pessoal lá se diverte bastante e coisa e tal. Mas até a forma de trabalhar no Google está mudando:

"...os cerca de 9 000 funcionários que trabalham ali têm pouco tempo para se divertir durante o expediente. Vestidos quase sempre com jeans, camiseta e tênis, esses jovens vindos de diversas partes do mundo raramente conseguem desgrudar os olhos de seus computadores. Alguns estão tão atarefados que chegam a pendurar uma placa nada receptiva com a ordem "Keep out"(ou "Fique fora") na entrada de suas baias ou salas. Os googlers, como são conhecidos os funcionários da corporação mais descolada do mundo, estão ocupados demais em fazer girar o motor de uma empresa cujas vendas cresceram mais de 1 000% nos últimos cinco anos. As partidas de pingue-pongue ou vôlei de praia podem esperar o final do expediente..." - Larissa Santana, Portal Exame.

Será que o mercado está mudando?
Abraço!

Microsoft compra o Yahoo?

Lendo sobre o que está acontecendo nos últimos meses com o mercado de busca comecei a pensar sobre o futuro e o que acontecerá daqui pra frente. Não só com as pessoas que trabalham diretamente com Search Marketing, mas com aquelas empresas que dependem tanto deste mercado. Qual será o impacto? Algumas empresas dependem diretamente do Google para vender, com a visibilidade mundial de mecanismos como o Live e a diferença de resultados o que acontecerá?

Microsoft tenta comprar o Yahoo

A possível compra do Yahoo pela Microsoft agitou o mercado. Muitas pessoas no mundo postaram na blogosfera, em sites especializados e em outros meios da mídia, sobre o assunto do momento. Em particular um artigo escrito o ano passado pelo colega Gustavo Bacchin me chamou muito a atenção. Ao falar sobre alguns movimentos do mercado de SEM na semana do dia 21/05/2007 o Gustavo fez o seguinte comentário:

"Há também rumores de que a Microsoft estaria de conversa para, vejam vocês, comprar o Yahoo! O preço seria em torno dos U$50 bilhões de dólares. O Yahoo nega qualquer conversa com a Microsoft. " - Gustavo Bacchin, SEM Brasil.

E realmente as coisas avançaram depois desta data, acompanhe as notícias:

"O conselho administrativo do Yahoo teria classificado a proposta da Microsoft, de US$44,6 bilhões de dólares, como”depreciativa”, e estaria considerando retomar negociações com o Google para a criação de uma aliança, como uma alternativa a proposta de aquisição da Microsoft." - Google Discovery, 03/02/2008

"O Yahoo pode ter jogado suas duas melhores cartas ao mencionar possíveis acordos com America Online ou Google, mas isso não parece ter mudado a opinião de Wall Street de que a Microsoft terminará por vencer a batalha pelo seu controle." - Terra, 10/04/2008

"Após mais de dois meses de negociação, ganharam força nesta quarta-feira (9) rumores da formação de alianças entre grandes empresas para colocar um fim nas conversas entre a Microsoft e o Yahoo!. A AOL está do lado da empresa de internet, enquanto a NewsCorp pode jogar para a gigante de software, segundo jornais internacionais." - Folha Online, 10/04/2008

Sandra Carvalho no seu blog na INFO Online, onde fala sobre tendências fez uma crítica muito inteligente sobre quais seriam as vantagens por parte da Microsoft ao adiquirir o Yahoo:

"Não poderia haver par mais perfeito. Sozinha, a Microsoft não consegue encontrar seu eixo na internet. Bem sucedida demais no desktop e amarrada à arquitetura cliente-servidor, tende a proteger seu mundo offline em vez de se jogar com tudo nas tecnologias do futuro. Com o Yahoo!, uma empresa nascida no mundo online, competente a ponto de ser batida apenas pelo Google, tem chances de se sair muito melhor nessa encruzilhada."

É fato que a Microsoft deseja de qualquer jeito entrar de vez para o mercado e comprar o Yahoo. Mas, o que aconteceria depois de comprar o Yahoo? A Microsoft manterá o Live? Haverá uma mistura entre o mecanismo de busca da Microsoft e do Yahoo?

Afinal qual será o resultado de Microsoft + Yahoo? Gostaria saber a opinião de vocês, abraço!

Funil de Navegação no Google Analytics

No artigo anterior fica clara a importância de uma meta para um site. Além da configuração da meta é possível no Google Analytics configurar o caminho e determinar a taxa de abandono. Vou falar hoje sobre a influência do funil de navegação para aspectos relacionados à usabilidade e como esta informação pode colaborar para deixar seu site mais fácil de ser usado.

Problemas na Hora de Pagar

Um problema aparente a ser identificado no funil de navegação é o abandono na hora de comprar um produto. Infelizmente não encontrei menção a isso no livro do Nielsen que consultei (Usabilidade na Web, 2007 - Campus), pois o autor dá destaque ao problema das interfaces de busca nos sites de comércio eletrônico. É possível hoje ter informações sobre este quesito via Google Analytics, mas isso fica para um próximo artigo.

Nielsen faz críticas relacionadas com o número de cliques que o usuário dá até chegar no seu objetivo, estes cliques estão diretamente ligados à meta, pois cada clique equivale a uma página/ação do caminho:

"Quando uma interação exige vários passos, oriente gentilmente os usuários por um processo linear esperado, mas não os sobrecarregue com opções. Seu objetivo é criar uma experiência que parece satisfatória; as pessoas não se incomodam de clicar por várias páginas contanto que cada clique as aproxime do resultado desejado, em um ritmo razoável"

Imaginamos que os passos para comprar determinado produto em um site de comércio eletrônico seja: buscar, escolher e comprar. Um cliente entra em um site, busca por "sapato de couro", recebe como resultado uma página com vários modelos, escolhe um e inicia a compra. Indo mais a fundo vamos pensar então em como vai ser esse processo de compra: dados pessoais, dados de entrega, forma de pagamento, confirmação e página de obrigado. Esses passos precisam ser bem estabelecidos (testados) para que não haja dificuldade por parte do usuário. Porém muitos compradores abandonam por algum motivo a compra.

Funil fornece informações para Usabilidade

No exemplo anterior o usuário teria que passar por no mínimo 4 páginas. Vamos imaginar que 89% dos usuários chegaram a segunda página e que somente 3% dos usuários chegaram a página de "Obrigado". Significa que alguma coisa está acontecendo, e não é boa.

Figura 1 - Menu de acesso para acompanhamento do funil

Figura 2 - Funil, diminuição de usuários até a meta final

Nesse caso como saber se o site está com problemas de usabilidade? Primeiramente é preciso definir uma taxa aceitável de abandono, pois não necessariamente tudo deverá ser problema de usabilidade.

Vamos partir do princípio que o usuário não dispõe de ferramentas de pagamento qualificadas, com certeza isso não é um problema de usabilidade, mas pode vir a ser se as formas de pagamento não estiverem explícitas na primeira página. Um outro exemplo é sobre o preço do produto: esse também deve estar declarado nas primeiras páginas, caso o usuário tenha que fazer uma série de coisas antes de saber o valor, temos então outro problema de usabilidade. Primeiramente antes de configurar a meta e o funil é interessante que sejam avaliados todos os passos tomando por base premissas importantes como essas, pois configurar e calcular metas é fácil, mas existem problemas escondidos dentro dos problemas que os números são incapazes de compreender. Geralmente estes estão naquelas entrelinhas.

É interessante notar que na verdade a maioria dos problemas que causam o abandono de uma meta estão diretamente relacionados com problemas de usabilidade que poderiam e deveriam ser avaliados bem antes destes estarem acontecendo. Não me surpreendi ao ler o Livro "Web Analítica: uma hora por dia" do autor Avinash Kaushik quando encontrei recomendações sobre análises heurísticas, e onde esse e outros conceitos de usabilidade se integram ao de web analytics.

Previna problemas de Usabilidade

Para mim a idéia é poder previnir problemas mesmo antes que eles aconteçam e usar o funil de navegação para diagnosticar aqueles que estão escondidos e entender melhor a experiência, bem como, o comportamento do usuário.

Recomendo que sejam bem definidos os passos para a compra de determinado produto. O funil de navegação que o Google Analytics fornece propriamente dito, como mostra o post anterior a este. Com isso será possível detectar problemas de usabilidade e o comportamento do visitante.